Nuestro columnista Dimas J Pettineroli cerró un año académico extraordinario con 83 Talleres y Seminarios (8 horas cátedra cada uno) en toda Venezuela. Viene ahora a Mar del Plata.
Los 4 finales fueron en el Estado (Provincia) Sucre en las ciudades de Carúpano y Cumana (la capital).
Durante el ciclo, 74 estuvieron dedicados al tema EL USUARIO SIEMPRE TIENE RAZÓN (aunque no la tenga) en el marco de su disciplina CULTURA DEL TRABAJO FELIZ.
Dimas recibió 5 reconocimientos profesionales de Gobiernos y entes de profesionales (hermosas plaquetas) y el de la Universidad privada SIGO.
“Es realmente emocionante ver como los empleados, de todos los niveles, tanto los que tienen grado universitario completo (80%), como el resto, se van motivando y entrando en una mecánica que despierta su inteligencia emocional y les permite descubrir que tratando bien a los usuarios todo es ganancia. Tanto para la entidad como para ellos mismos que al terminar el servicio ven ciudadanos sonrientes y agradecidos. En cambio es total!», nos comentó Dimas Pettineroli.
Consignamos que la modalidad venezolana incorpora una encuesta, al concluir la capacitación, que llenan los participantes calificando los contenidos y el estilo del ponente.
Dimas tuvo un récord global de 98.7% de “Excelente” y “Muy bueno” que certifica la calidad y excelencia de la tarea pedagógica de aplicación profesional inmediata.
Pettineroli arrancará la próxima semana la temporada 2016 y a principios de Febrero nos visitara para cargar pilas en su tierra amada.
