Nuestro columnista Dimas J. Pettineroli continúa presentando sus talleres en Porlamar – Isla Margarita (Venezuela) en los que capacitó a 225 Jefes y Funcionarios del SAREN.
“Capacitar Talento Humano en otro país es siempre un enorme reto, porque la condición de extranjero genera distintas sensaciones en los potenciales alumnos. Afortunadamente los resultados son muy buenos y eso me permite este año tener programados un centenar de talleres y seminarios en toda Venezuela. La especialidad es como mejorar la atención al ciudadano partiendo de un concepto esencial: “El Usuario Siempre tiene Razón.” Esto nos decía nuestro columnista y amigo Dimas J Pettineroli, desde isla Margarita a propósito de esta renovada tarea docente que viene cumpliendo hace 17 años en Venezuela.
En Porlamar, Isla Margarita, en 5 Cursos capacitó 225 Jefes y Funcionarios del Servicio Administrativo de Registros y Notarías, SAREN.
El Director general del Saren, Dante Rivas, también Autoridad Única de Simplificación de Trámites, preciso que de “esta manera cumplimos con un objetivo específico de nuestra Cultura del trabajo Feliz y cumplimos con el artículo 37 de la Ley de Simplificación de Trámites y Permisos, que establece estos talleres formativos. Desde el mismo monumento en que se aplican la enseñanzas la actitud de los usuarios se modifica muy positivamente.”
Dimas Pettineroli comento “que los contenidos apuntan a crear responsabilidad social, replantear la relación Trabajadores-Usuarios y las diferentes relaciones entre Jefes y dependientes internos. El concepto de labor en equipo es fundamental para seguir sosteniendo el ritmo de cambio con eficiencia que estamos alcanzando.”
El ciclo nacional continuara en marzo en Caracas.
